Garantir a satisfação do cliente é prioridade para a Prime Baby. Por isso, oferecemos um processo claro e sem custos para trocas e devoluções, respeitando seus direitos e facilitando sua experiência de compra.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência.
Para iniciar o processo, entre em contato exclusivamente pelos nossos canais oficiais:
Ao entrar em contato, informe seus dados e o motivo da troca ou devolução para que possamos auxiliá-lo rapidamente.
Cada produto adquirido conta com uma garantia oferecida pelo vendedor. Caso seu produto apresente defeitos ou problemas cobertos pela garantia, também deverá ser informado via nossos canais de atendimento para análise e suporte.
Após a solicitação, será criada uma etiqueta de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem nenhum custo adicional. Essa facilidade elimina preocupações com despesas extras durante o processo.
Seguindo essas orientações, garantimos um atendimento eficiente e transparente para resolver suas solicitações.
A Prime Baby está sempre à disposição para assegurar uma experiência de compra segura, confortável e confiável.
Oi! Eu sou a Lelê da Prime Baby! 💖
